پرسشنامه ای برای برندسازی
از سه حالت خارج نیست ! یا میخواهید برای اولین بار برند ایجاد کنید ، یا برند جدیدی ایجاد کنید و آنرا به قبلیها اضافه کنید و یا اینکه برند خود را ارتقا دهید . در هر صورت به پرسشنامه ای برای برندسازی احتیاج دارید . چراکه باید صادقانه بدانید که مردم درباره برند شما چه فکر میکنند .
برای مثال موزهای برای کودکان ؛ خود را به جای آنها قرار دهید . سعی کنید از دید یک کودک مساله را بررسی کنید و به این سوالها پاسخ دهید :
درباره کسب و کار شما چه فکر میکنند ؟
به چه چیزی اعتقاد دارند و نسبت به چه چیزی بدگمانند ؟
فکر میکنند شما که هستید و چه میکنید ؟
چرا باید شما را انتخاب کنند ؟
در مقایسه با رقبایتان شما را چگونه ارزیابی میکنند ؟
نباید به نظرات خود و تیمتان اکتفا کنید . پرسشنامههایی را آماده کنید و از مخاطبین خود مستقیما نظرخواهی کنید .
در یک جمله کسب و کار ما را توصیف کنید :
نظر شما درباره خدمات ( محصولات ) ما چیست ؟
دلیل انتخاب ما را چه میدانید ؟
سه شرکت را که هم سطح ما میدانید نام ببرید :
تفاوت محصوصی بین ما و رقبایمان میبینید ؟
چه چیزی باعث میشود مردم به سراغ رقبای ما بروند ؟
فکر میکنید کسب و کار ما در بازار ویژه است ؟
اگر بخواهید کسب و کار ما را به شکل یک خودرو طراحی کنید آن خودرو کدام است ؟
اگر کسب و کار شما کوچک است و شرایط توزیع پرسشنامه وجود ندارد میتوانید سوال ها را در ملاقاتهای غیررسمی حضوری بپرسید . قبل از این کار ابتدا خود و تیمتان به سوالات پاسخ دهید . با این کار و مقایسه جواب خود و مخاطبانتان میتوانید یک ارزیابی از موقعیت ذهنی خود نیز به دست آورید .
برای ارتقا برند یک نکته ضروری را باید در نظر بگیرید . هر تصمیمی از جانب شما نباید هویت برند را مخدوش کند . هویت کوکاکولا چیست ؛ شکل بطری ، طرز نوشتن کوکاکولا ، فرمول تولید ، بسته بندی قرمز و … . با این توصیف یک نام برای پویش بازاریابی این محصول انتخاب کنید ؛ coke خوب است !
فروشگاه اینترنتی یو اس پولو نمایندگی برند .U.S. POLO ASSN در ایران
درس هشتم
برگرفته از کتاب برندسازی
نوشته