اگر قصد مرجوع کردن خرید خود را دارید نکات زیر را با دقت مطالعه کنید:
1.شما تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش خود فرصت دارید تا همکاران ما را از وجود نقص در مرسوله مطلع سازید.عدم تماس شما به منزله تایید سفارش از سوی مشتری تلقی خواهد شد.پس از آن 7 روز زمان دارید تا محصول را برای ما ارسال نمایید.
2.تعویض یا عودت فقط درصورتی انجام خواهد پذیرفت که محصول تنها تست شده باشد ؛ اثری از پارگی ، لکه ، عطر و… نداشته و همچنین مارک و برچسب مخصوص لباس جدا نشده باشد.
محصول باید درشرایط اولیه خود بازگردانده شود.
3.اکسسوری ها و اقلام بهداشتی نظیر لباس زیر قابل عودت نیستند.
4.با وجود اینکه واحد کنترل کیفیت سلامت مرسولات را با دقت بررسی میکند اما در صورتی که نقص ذکر شده توسط مشتری مورد تایید کارشناسان ما قرار گیرد محصول تعویض و در صورت عدم موجودی انبار وجه پرداختی مسترد خواهد شد.
هزینه عودت کالا تا سقف 49 هزار تومان نیز پرداخت خواهد شد.
برای تعویض هزینه ارسال مجدد رایگان خواهد بود.
5.بدیهی است در صورتی که نقص ذکر شده توسط مشتری مورد تایید کارشناسان ما قرار نگیرد تمامی هزینه ها اعم از هزینه بازگشت و ارسال مجدد محصول برعهده خریدار خواهد بود.
6.مرجوعی محصولات قسمت حراجی پذیرفته نمی‌شود.